Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана и применяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых ООО ЦЭО «ВЕЛЕС» (далее — «Оператор») через сайт ceoveles.ru (далее — «Сайт»), а также права и обязанности субъектов персональных данных.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Сведения об операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Центр экспертизы и оценки «ВЕЛЕС» (ООО ЦЭО «ВЕЛЕС»)

Параметр	Значение
ОГРН	1145476101539
ИНН	5403361707
КПП	540101001
Юридический адрес	630015, г. Новосибирск, ул. Промышленная, д. 1а, кв. 21
Адрес для корреспонденции	630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 65, офис 1, 2 этаж
Телефон	+7 (383) 209-29-30, +7 (913) 954-54-17
E-mail	ceoveles@mail.ru
Сайт	ceoveles.ru

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Приём и обработка заявок — обратный звонок, заказ расчёта стоимости, вызов специалиста через формы на Сайте.
Заключение и исполнение договоров — оформление договоров на оказание оценочных и юридических услуг, подготовка отчётов об оценке.
Консультирование — предоставление устных и письменных консультаций по услугам Оператора (оценка имущества, оспаривание кадастровой стоимости, юридическое сопровождение).
Информирование — уведомление клиента о статусе заявки, готовности документов, изменениях в сроках.
Улучшение качества услуг — анализ посещаемости Сайта, сбор статистики через сервисы веб-аналитики.
Исполнение требований законодательства — хранение документов, предусмотренное налоговым и иным законодательством РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ч. 1 ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ):

Цель обработки	Правовое основание
Обработка заявок через формы Сайта	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6)
Заключение и исполнение договора	Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6)
Хранение финансовой и налоговой документации	Требование закона (п. 2 ч. 1 ст. 6)
Сбор статистики посещений (Яндекс.Метрика)	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6), выраженное через принятие условий использования cookie

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

Категория субъектов	Состав персональных данных	Цель обработки
Посетители Сайта	IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, cookie-файлы	Сбор статистики посещений, улучшение работы Сайта
Пользователи, оставившие заявку через формы Сайта	Фамилия, имя, отчество (или имя), номер телефона, адрес электронной почты	Обработка заявки, обратная связь, консультирование
Клиенты (физические лица)	ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона, e-mail, данные об объекте оценки	Заключение и исполнение договора оказания услуг
Клиенты (юридические лица)	Наименование организации, ИНН, ОГРН, юридический адрес, ФИО и должность представителя, контактные данные	Заключение и исполнение договора оказания услуг
Контрагенты	ФИО, должность, контактные данные представителей	Исполнение договорных обязательств

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

6. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

автоматизированная обработка — сбор данных через формы Сайта, хранение в электронных базах данных, обработка с использованием CRM-систем и сервисов веб-аналитики;
смешанная обработка — использование данных как в электронной, так и в бумажной форме (договоры, отчёты, служебные записки).

Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и установленных законодательством требований:

Категория данных	Срок хранения	Основание
Данные из форм обратной связи (имя, телефон, e-mail)	До достижения цели обработки или до отзыва согласия, но не более 3 лет	Цель обработки достигнута / согласие отозвано
Данные клиентов по договорам оказания услуг	Срок действия договора + 5 лет	Налоговое законодательство РФ
Бухгалтерская и финансовая документация	5 лет	Налоговый кодекс РФ
Данные cookie и статистики посещений	До 13 месяцев	Срок действия cookie-файлов

По достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Получатель	Какие данные передаются	Цель передачи
Саморегулируемая организация оценщиков (СРО)	Данные клиента и объекта оценки	Контроль качества оказанных услуг, хранение отчётов
Платёжные и банковские организации	Платёжные реквизиты клиента	Приём оплаты за услуги
Налоговые и иные государственные органы	Данные, предусмотренные законодательством	Исполнение требований закона
Платформа/хостинг Сайта	Технические данные (IP, cookie)	Обеспечение технической работы Сайта

Передача данных осуществляется на основании договоров, предусматривающих обязанность получателя обеспечить конфиденциальность и безопасность передаваемых данных.

9. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все базы данных, содержащие персональные данные пользователей Сайта, хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

В случае если на Сайте используются сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика), обработка данных осуществляется в соответствии с условиями этих сервисов. Яндекс.Метрика обрабатывает данные на серверах, расположенных на территории РФ.

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты персональных данных (в соответствии со ст. 19 ФЗ № 152-ФЗ и постановлением Правительства РФ № 1119):

Организационные меры:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа сотрудников к персональным данным — доступ предоставляется только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей;
ознакомление сотрудников с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой;
учёт и хранение носителей персональных данных в помещениях с ограниченным доступом.

Технические меры:

использование SSL-шифрования (HTTPS) при передаче данных через формы Сайта;
парольная защита информационных систем, содержащих персональные данные;
применение антивирусного ПО и межсетевых экранов;
регулярное резервное копирование данных;
разграничение прав доступа сотрудников к базам данных.

11. Обезличивание персональных данных

Оператор может осуществлять обезличивание персональных данных — действие, в результате которого невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Обезличивание применяется для статистических и аналитических целей: анализ посещаемости Сайта, оценка эффективности рекламных кампаний, исследование пользовательского поведения. Обезличённые данные не являются персональными и могут использоваться Оператором без ограничений.

12. Автоматизированная обработка персональных данных

Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием программно-аппаратных средств. Автоматизированная обработка включает:

сбор данных через формы Сайта и их автоматическую запись в базы данных;
обработку данных cookie сервисами веб-аналитики (Яндекс.Метрика);
автоматическое логирование факта получения согласия пользователя на обработку данных (запись даты, времени, IP-адреса).

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. Все решения, затрагивающие права пользователя, принимаются с участием сотрудника Оператора.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных, включая цель, правовое основание, перечень обрабатываемых данных, срок хранения и способы обработки;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

14. Порядок запросов субъектов персональных данных

Обращения субъектов по вопросам обработки персональных данных принимаются по следующим каналам:

E-mail:ceoveles@mail.ru
Телефон: +7 (383) 209-29-30, +7 (913) 954-54-17
Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 65, офис 1, 2 этаж

Запрос должен содержать: ФИО субъекта, контактные данные для обратной связи, суть запроса. Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 дней с момента его получения. Ответ направляется по указанному в обращении адресу (электронному или почтовому).

15. Порядок уничтожения персональных данных

Уничтожение персональных данных производится в следующих случаях:

достижение целей обработки;
истечение срока хранения, установленного Политикой или законодательством;
отзыв согласия субъектом (если обработка осуществляется на основании согласия);
утрата необходимости достижения целей обработки.

Порядок уничтожения:

электронные данные удаляются из информационных систем с невозможностью их восстановления;
бумажные носители уничтожаются путём измельчения (с использованием шредера);
по результатам уничтожения составляется акт об уничтожении персональных данных.

16. Порядок внесения изменений в Политику

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу.

В случае внесения существенных изменений Оператор дополнительно уведомляет пользователей путём публикации соответствующего уведомления на Сайте. Существенными изменениями признаются: изменение состава обрабатываемых данных, появление новых целей обработки, изменение порядка передачи данных третьим лицам.

17. Заключительные положения

Настоящая Политика вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует бессрочно до её замены новой редакцией.
Во всём остальном, не урегулированном настоящей Политикой, применяются нормы действующего законодательства РФ.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных и не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются по контактам, указанным в разделе 14.

Документ составлен в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».